Splošna izjava o zasebnosti

V nadaljevanju definiramo ključne izraze, ki jih uporabljamo v tej politiki zasebnosti, da zagotovimo enotno razumevanje terminologije in obsega obdelave podatkov na platformi UcilaBAI.

UcilaBAI zbira podatke, ki so potrebni za izvedbo storitve, izboljšanje učnih vsebin in zagotavljanje podpore. Zbiranje je usmerjeno, sorazmerno in omejeno na to, kar je potrebno za dogovorjene namene.

Podatke, ki jih posreduje uporabnik, uporabljamo za registracijo, personalizacijo učnih vsebin, komuniciranje in izpolnitev pogodbenih obveznosti. Uporabnik ima nadzor nad večino teh podatkov v svojem profilu.

• Ime, priimek ali naziv podjetja ter kontaktni podatki (e-pošta, telefonska številka)
• Podatki profila in nastavitve učenja, vključno z izbranimi tečaji in stopnjo napredka
• Vsebina sporočil, povratne informacije, reševanja nalog in interakcije s chatbotom
• Podatki za plačilo in računovodske informacije, kadar se uporabljajo plačljive storitve
• Podatki, posredovani pri prijavi na seminarje, delavnice ali integracijah (npr. API ključi)
• Zahteve za podporo in komunikacija z ekipo UcilaBAI

Poleg podatkov, ki jih posreduje uporabnik, samodejno zbiramo tehnične in uporabe značilne podatke za delovanje storitve, varnost ter analitiko delovanja platforme.

• Tehnični podatki naprave in brskalnika, kot so tip naprave, operacijski sistem in identifikatorji
• Podatki o uporabi storitve, vključno z dejavnostmi na platformi, porabljenim časom in interakcijami s chatbotom
• IP naslov, jezikovne nastavitve ter informacija o lokaciji na splošni ravni
• Dnevniki in zapisi napak za diagnostiko in odpravljanje težav
• Podatki z analitičnih orodij, ki pomagajo izboljšati učno izkušnjo
• Piškotki in sledilne tehnologije za delovanje in prilagajanje vsebin

V nekaterih primerih prejmemo podatke od tretjih oseb, ko uporabnik izbere socialno prijavo, integracijo ali ko uporabljamo zunanje storitve za obdelavo plačil in analitiko.

• Informacije iz ponudnikov za plačila in fakturiranje, potrebne za obračun storitev
• Podatki iz integriranih orodij in aplikacij, ki jih uporabnik poveže z računom (npr. LMS, API partnerji)
• Javno dostopne informacije ali podatki, ki jih posreduje sam uporabnik preko zunanjih virov

Podatke obdelujemo iz določenih, izrecnih in zakonitih razlogov. Namen obdelave je omejen na spodaj navedene funkcije.

• Vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa ter avtentikacija
• Izvajanje učne platforme in zagotavljanje dostopa do vsebin ter chatbot orodij
• Personalizacija učnih poti in priporočil za izboljšanje učenja
• Analiza uporabo storitve za izboljšave in razvoj novih funkcionalnosti
• Obdelava plačil in izdaja računov za plačljive storitve
• Upravljanje zahtevkov podpore in komunikacija z uporabniki
• Izpolnjevanje pravnih in regulativnih obveznosti
• Marketinške aktivnosti le ob privolitvi uporabnika ali drugačni zakoniti podlagi

Pravna podlaga za obdelavo je odvisna od vrste podatkov in namena obdelave. Na splošno temelji na pogodbi, privolitvi, zakoniti obveznosti ali legitimnem interesu.

• Izpolnitev pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (npr. zagotavljanje storitve)
• Privolitev uporabnika za specifične namene, kot so marketinški stiki ali analitika
• Izpolnjevanje zakonitih obveznosti, kot so računovodska poročila in zahteve regulatorjev
• Legitimni interes UcilaBAI, kot je izboljšava storitve, pri čemer se upoštevajo interesi in pravice uporabnikov

UcilaBAI uporablja piškotke in podobne tehnologije za omogočanje osnovnih funkcionalnosti, izboljšanje uporabniške izkušnje in merjenje učinkovitosti storitve. Uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov preko brskalnika ali nastavitev računa.

Osnovni (tehnični) piškotki, funkcionalni piškotki, analitični piškotki in piškotki tretjih strani za integrirane storitve kot so analitika in obdelava plačil.

Kategorije vključujejo nujne piškotke za delovanje, piškotke za izboljšavo delovanja, analitične piškotke in oglaševalske piškotke, če so uporabljeni po privolitvi.

Piškotke lahko upravljate z nastavitvami brskalnika ali prek gestij za piškotke na naši strani. Nekateri piškotki so potrebni za delovanje platforme in onemogočitev lahko vpliva na uporabniško izkušnjo.

Preberite politiko piškotkov UcilaBAI za več informacij

Delimo osebne podatke le v obsegu, potrebnem za izvedbo storitve ali kadar to zahteva zakon. S partnerji in ponudniki sklenemo ustrezne dogovore za varno in zakonito obdelavo podatkov.

• Ponudniki storitev, ki podpirajo platformo (strežniki, varnost, shranjevanje podatkov)
• Partnerji za plačila in računovodstvo za obdelavo transakcij
• Analitični in infrastrukturni ponudniki, ki pomagajo izboljšati delovanje storitve
• Pravne institucije in regulatorji, kadar to nalaga zakon ali za zaščito pravic
• Podružnice in podjetja v skupini, kadar je to potrebno za izvedbo storitve
• Tretje osebe v primeru združitev, prenosov poslovanja ali prodaje premoženja, ob upoštevanju pravic uporabnikov

Ker delujemo globalno, se lahko vaši podatki prenašajo in shranjujejo izven Evropskega gospodarskega prostora. Pred prenosom ocenimo tveganja in uporabimo primerne zaščitne ukrepe.

Za zaščito podatkov uporabljamo standardne pogodbene klavzule, ocene vpliva na varstvo podatkov, šifriranje in skrbno izbiro zanesljivih podizvajalcev s preverjenimi praksami varstva podatkov.

Osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, razen če zakon ne zahteva daljšega obdobja hrambe. Hranjenje je omejeno in upravljano v skladu z varnostnimi politikami.

Račune aktivno vzdržujemo toliko časa, kot uporabnik uporablja storitve. Po daljši neaktivnosti lahko račun zaprosimo za potrditev; podatke lahko obdržimo še do 24 mesecev po prenehanju uporabe, če je to potrebno za upravne ali varnostne namene.

Sporočila znotraj platforme in vsebine interakcij s chatbotom se običajno hranijo za obdobje, ki omogoča zgodovino učenja in podporo, običajno do 12–24 mesecev, razen če uporabnik zahteva drugače ali je potrebna daljša hramba zaradi pravnih obveznosti.

Tehnični dnevniki in zapisi o napakah se hranijo za obdobje, ki zadostuje za diagnostiko in varnostno analizo, običajno do 12 mesecev, ob upoštevanju potreb po varovanju dokazov v primeru incidentov.

Ob zahtevku uporabnika bomo izvedli izbris ali anonimizacijo osebnih podatkov v razumnih rokih, ob upoštevanju potreb po izpolnjevanju pravnih obveznosti ali reševanju sporov, ki lahko podaljšajo obdobje hrambe.

UcilaBAI izvaja večplastne tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Ukrepi so prilagojeni naravi podatkov in obsegu obdelave ter redno pregledujemo njihove učinkovitosti.

• Šifriranje podatkov v prenosu in - kjer je primerno - pri shranjevanju
• Dostopne pravice in nadzor dostopa do podatkov za zaposlene in podizvajalce
• Redni varnostni pregledi, posodobitve sistemov in načrti za odziv na incidente

Uporabniki imajo pravice do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi. Pravico do umika privolitve je možno uveljavljati kadar je obdelava temeljila na privolitvi. Zahteve obdelamo v skladu z veljavno zakonodajo.

• Pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo v zvezi z vašim računom in interakcijami s platformo UcilaBAI.
• Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov za zagotovitev pravilnosti vaših informacij.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe) v obsegu, v katerem to dopuščajo veljavne zakonodaje in poslovne zahteve.
• Pravica do omejitve obdelave, kadar želite začasno zaustaviti uporabo vaših podatkov brez njihovega izbrisa.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, ki vam omogoča prejem strukture, ki jo uporabljamo, da jo prenesete drugam.
• Pravica do ugovora obdelavi podatkov na podlagi zakonitih interesov ali za neposredno trženje.
• Pravica, da umaknete soglasje za obdelavo osebnih podatkov, kadar je bilo soglasje podlaga za obdelavo.
• Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da je bila vaša pravica po GDPR kršena.

UcilaBAI obravnava varovanje osebnih podatkov resno. Kot platforma za izobraževanje o umetni inteligenci in usposabljanje chatbotov obdelujemo podatke udeležencev, da zagotovimo delovanje tečajev, podporo uporabnikom in izboljšave storitev. Ta politika pojasnjuje vaše pravice, pravno podlago za obdelavo in način, kako varujemo podatke v skladu z GDPR ter relevantnimi evropskimi predpisi.

Pravila glede obdelave osebnih podatkov opisana tukaj veljajo za vse uporabnike in stranke UcilaBAI, ki so državljani ali prebivalci Evropske unije oziroma uporabljajo naše storitve znotraj EU. Če imate vprašanja glede uporabe pravilnika v vašem primeru, nas kontaktirajte preko spodnjih podatkov.

• Obdelava za izpolnitev pogodbe ali izvajanje storitev, npr. dostop do tečajev, izdaja računov in podpora uporabnikom.
• Obdelava na podlagi zakonitih interesov UcilaBAI, kot je izboljševanje platforme in zagotavljanje varnosti, ob upoštevanju vaših pravic.
• Obdelava na podlagi vašega soglasja, kjer je to potrebno, na primer za trženjske elektronske komunikacije ali raziskave zadovoljstva.
• Obdelava zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti, npr. shranjevanje podatkov za računovodske in davčne namene.

Če menite, da je bila vaša pravica kršena ali niste zadovoljni z našim odgovorom, imate pravico vložiti pritožbo pri informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali drugem pristojnem nadzornem organu v EU.

Za uveljavljanje vaših pravic pišite na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec na ucilabai.biz. V sporočilu navedite svoje polno ime, opis zahteve in kopijo identifikacije, če je potrebna za preverjanje identitete. Naše sedežne podatke lahko uporabite tudi za uradna poizvedovanja: Šlajmerjeva ulica 3, 1000 Ljubljana, Slovenija; ID podjetja: SI39059075.

[email protected]

Običajno odgovorimo na zahteve za uveljavljanje pravic v 30 dneh od prejema popolne vloge. V primerih zapletenih zahtev ali velikih količin informacij lahko podaljšamo rok za dodatnih 60 dni in vas o tem obvestimo.

UcilaBAI lahko uporablja vaše kontaktne podatke za informacije o novih tečajih, posebnih ponudbah in dogodkih, če ste izrazili soglasje ali če je komunikacija skladna z zakonitimi interesi podjetja. Trženjske vsebine so zasnovane tako, da vam pomagajo hitreje doseči izobraževalne cilje in uporabno znanje s področja AI in chatbot razvoja.

Vsak promocijski elektronski naslov vsebuje povezavo za odjavo. Za prenehanje prejemanja trženjskih sporočil lahko tudi pišete na [email protected] ali upravljate nastavitve v svojem uporabniškem profilu na ucilabai.biz.

UcilaBAI ni namenjen otrokom mlajšim od 16 let brez soglasja staršev ali zakonitih zastopnikov. Ne zbiramo namensko osebnih podatkov mladoletnih oseb brez preverjenega soglasja. Če menite, da smo nehote obdelali podatke mladoletne osebe, nas takoj obvestite, da bomo ustrezno ukrepali.

Naša platforma lahko vsebuje povezave do partnerskih ali tretjih strani. UcilaBAI ne prevzema odgovornosti za prakse zasebnosti tretjih oseb; pred deljenjem osebnih podatkov z njimi preberite njihove politike zasebnosti.

Ta politika zasebnosti se lahko občasno posodobi. Pomembne spremembe bomo objavili na ucilabai.biz in, kjer je primerno, neposredno obvestili uporabnike. Datum zadnje spremembe politika: 24-03-2026.